在门诊和分诊场景中，机器人可为患者提供准确回答和引领带路功能。当患者对机器人说“我想去2楼收费处”，机器人即调取已建好并保存的地图中的设置地点，清晰准确地回答“请由此上楼后，右转100米即可达到2楼收费处”。在医院入口处的预检分诊台，当有患者问路咨询时，机器人帮助分诊护士对患者解答并进行带路，引导患者尽快到想去的门诊就医，提升看病效率。